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“一站式服务”望病检查不必来回跑

  “一站式服务”望病检查不必来回跑

  苏燕因肚子不适到西宁市第二人民医院内科就诊,为确诊病情,大夫请求苏燕化验血项和大便,苏燕只用了五分钟就完善了缴费、抽血、留样检查的流程,不到20分钟,苏燕就拿到了化验终局。同样的情况发生在优化服务流程之前,患者不光要跑上跑下,还会消耗大半天时间期待化验终局。

  为方便患者就医,市第二人民医院着力优化服务流程,议定改造门诊大厅集体组织,实现患者就诊“就近跑,最众跑一趟”,将门诊挂号、取药、入院结算窗口整相符在一楼大厅,同时竖立了无窒碍收费、众点收费窗口等,各窗口间距离不超过1分钟路程,并且将窗口整齐设置成盛开式,方便患者办理手续。开设患者综相符服务中心,配备专职人员,为患者挑供病例复印、麻醉卡办理、残疾判定外审核、物化亡表明盖章、双向转诊等服务。议定一站式服务,实现了让患者少跑腿、快做事,给患者挑供实切真切的协助;在门诊各楼层设置导诊台,挑高就诊效果,主动服务,引导患者相符理选择就诊科室和行家。为给患者挑供更添醒现在切实的标识指引,将原有地贴式地标更换成LED投影地标,更添科学、相符理引导门诊患者流向与分布,并将二楼门诊诊室重新进走规划,对内科体系、外科体系位置进走了调整,方便患者转诊、会诊及换药,三楼功能科进走了组织调整,实现了超声科、检验科、电心理科同在一层楼,同时添扩建检验中心,设置了自力的输血科、自力的体液检验室、留样间等,方便患者体液留样和检查。

  同时,将门诊一至三层候诊区与就诊区分隔,既珍惜了就诊患者的隐私,也保证了大夫在相对坦然有序的环境下开展诊疗做事。重新优化产科、妇科、儿科门诊服务流程,形成自力诊疗区域,规范了产科、妇科一体化门诊,极大地方便了患者就诊。

  本报讯(记者 张弘靓)现在,在医院里走一圈,老平民最大的感触就是望病切实太方便了。

 


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